1. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones de devolución
Los productos deben:

• Estar sin usar
• En perfecto estado
• Con su embalaje original

MAISON MONTÉ se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

4. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto:

• El reembolso se realizará en el mismo método de pago
• El plazo es de 5 a 10 días laborables

Los gastos de envío originales no serán reembolsados.

Incidencias

Si el producto llega defectuoso, dañado o incorrecto:

• El cliente deberá contactar en un plazo de 24–48h desde la recepción
• Será necesario aportar fotografías del producto

En estos casos, MAISON MONTÉ ofrecerá:

• Reemplazo del producto o
• Reembolso completo

Y asumirá todos los costes asociados.

Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse siempre que no hayan sido enviados.
Una vez enviado el pedido, deberá tramitarse como devolución.